1. Présentation de l'entreprise
La boutique en ligne "MOULIN A HUILE LA BALMEENNE" accessible à l'adresse https://labalmeenne.fr/boutique est exploitée par MOULIN A HUILE LA BALMEENNE, immatriculée sous le numéro SIRET 39972655300015 et ayant son siège social au : 82 Avenue jules Ferry 84190 BEAUME DE VENISE
2. Produits
La boutique en ligne propose à la vente de l'huile d'olive, des olives, des coffrets cadeaux, ainsi que divers produits alimentaires liés à l'olive et à l'huile d'olive.
3. Zones de livraison
Nous expédions nos produits en France, en Allemagne, en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas.
4. Modes de livraison
Nous proposons trois modes de livraison :
a. Retrait en boutique.
b. Livraison par Mondial Relay.
c. Livraison par UPS.
5. Frais de livraison
Les frais d'envoi sont calculés en fonction du poids des produits commandés et du mode de livraison choisi. Les tarifs de livraison seront clairement indiqués lors du processus de commande. Les frais de livraison sont gratuits pour les commandes totalisant 300€ ou plus.
Vous trouverez plus d'informations sur notre page Livraison.
6. Commandes
Pour passer une commande, le client doit suivre le processus de commande en ligne et accepter les présentes Conditions Générales de Vente. Une confirmation de commande sera envoyée par courrier électronique dès que la commande sera passée avec succès.
7. Modes de paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit. Les paiements sont sécurisés et conformes aux normes de sécurité en vigueur.
8. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination. Ils seront communiqués au client lors de la commande. MOULIN A HUILE LA BALMEENNE s'engage à faire tout son possible pour respecter ces délais, mais ne peut pas être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.
9. Retours et réclamations
En cas de produits défectueux ou non conformes, le client doit nous en informer dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Nous procéderons au remboursement ou à l'échange du produit défectueux conformément à la réglementation en vigueur.
10. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le client peut consulter cette politique pour plus d'informations sur notre page traitant des Données personnelles.
11. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits. Pour plus de détails sur les conditions et la procédure de rétractation, veuillez-vous référer à notre politique de retour.
12. Litiges
En cas de litige, le client peut contacter notre service clientèle pour trouver une solution à l'amiable. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront saisis conformément à la législation en vigueur.
13. Modifications des Conditions Générales de Vente
MOULIN A HUILE LA BALMEENNE se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site.
14. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse Moulin à huile de la Balmeenne 82 Avenue Jules ferry 84190 BEAUME DE VENISE ou par courrier électronique à moulin@labalmeenne.fr
Fait à Beaume de venise, le 26 octobre 2023
MOULIN A HUILE LA BALMEENNE